FAQ

1.Come iniziare a fare acquisti?

Dopo essere entrati nel sito, potete navigare tra le diverse categorie di prodotti tramite il menu di navigazione oppure utilizzare direttamente la barra di ricerca per trovare il prodotto desiderato. Dopo aver selezionato le specifiche appropriate, aggiungete il prodotto al carrello e seguite le istruzioni per completare il pagamento.

2.Riceverò una notifica dopo aver effettuato l’ordine?

Dopo aver completato con successo l’ordine, il sistema invierà automaticamente un’e-mail di conferma contenente il numero d’ordine e le relative informazioni. Si consiglia di conservarla per eventuali verifiche future.

3.È possibile acquistare più prodotti contemporaneamente?

Sì, potete aggiungere più articoli al carrello e completarli con un unico pagamento. Prima del pagamento, potete modificare la quantità o rimuovere i prodotti in qualsiasi momento.

4.Quali metodi di pagamento sono accettati?

Attualmente supportiamo pagamenti con carte di credito Visa, MasterCard, JCB e Discover. Il processo di pagamento utilizza tecnologie di crittografia sicure per garantire transazioni protette.

5.Quando verrà spedito l’ordine?

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine entrerà nella fase di elaborazione e la spedizione verrà organizzata entro un tempo ragionevole. I tempi specifici possono variare in base alla disponibilità di magazzino, al volume degli ordini o ai giorni festivi.

6.Come posso controllare le informazioni di spedizione?

Una volta spedito l’ordine, riceverete un’e-mail contenente le informazioni di tracciamento. Potrete utilizzare tali informazioni per monitorare lo stato della consegna in qualsiasi momento.

7.Cosa devo fare se ho inserito un indirizzo errato?

Se notate un errore nell’indirizzo, contattate il servizio clienti il prima possibile per modificarlo. Una volta che l’ordine è entrato nel processo di spedizione, potrebbe non essere più possibile apportare modifiche.

8.Cosa fare se non ho ricevuto il prodotto?

Se non avete ricevuto il pacco entro i tempi previsti, controllate prima lo stato della spedizione. Se necessario, contattate il servizio clienti per ulteriori verifiche e assistenza.

9.Come gestire un prodotto non conforme alla descrizione?

Si consiglia di controllare il prodotto appena ricevuto. In caso di problemi, contattate il servizio clienti fornendo le informazioni dell’ordine; vi assisteremo nella gestione della procedura.

10.Contatti