Politica di spedizione

1.Ambito di spedizione

Attualmente forniamo il servizio di consegna esclusivamente su tutto il territorio dell’Italia. Le spedizioni verso altri Paesi al di fuori dell’Italia non sono al momento supportate.

2.Descrizione delle spese di spedizione

Le spese di spedizione variano in base all’importo totale dell’ordine come segue:

Importo totale dell’ordine inferiore a 97.81 EUR: spese di spedizione pari a 9.7 EUR;

Importo totale dell’ordine pari o superiore a 97.81 EUR: spedizione gratuita.

3.Orario limite per l’elaborazione degli ordini

Le ore 18:00 rappresentano il punto limite giornaliero per l’elaborazione degli ordini. Gli ordini effettuati prima delle 18:00 verranno elaborati a partire dallo stesso giorno; gli ordini effettuati dopo le 18:00 saranno elaborati dal giorno successivo. In caso di giorni non lavorativi, l’elaborazione inizierà dal successivo giorno lavorativo.

4.Tempi di elaborazione della spedizione

Dopo la conferma dell’ordine, completeremo il processo di elaborazione entro 1-3 giorni lavorativi, inclusa la verifica dell’ordine, l’imballaggio del prodotto e l’organizzazione della spedizione.

5.Tempi di trasporto

Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 5-10 giorni lavorativi. I tempi effettivi possono variare in base all’organizzazione logistica e alle condizioni di consegna.

6.Corrieri logistici

La consegna degli ordini viene generalmente effettuata da corrieri come FedEx, UPS, DHL Express o altri servizi equivalenti. Selezioneremo il servizio di spedizione più adatto in base alle circostanze reali.

7.Tracciamento dell’ordine

Dopo aver effettuato l’ordine, riceverete un’email di conferma contenente il numero d’ordine, i dettagli di pagamento e le informazioni sul corriere. È inoltre possibile verificare lo stato dell’ordine tramite la pagina “Tracciamento ordini” del sito inserendo l’email o il numero di telefono insieme al numero d’ordine.

8.Dichiarazione di responsabilità

① Prodotti danneggiati o smarriti: se durante il trasporto il prodotto risulta danneggiato o presumibilmente smarrito, contattateci tempestivamente fornendo le prove necessarie;

② Modifiche o cancellazioni della spedizione: una volta che l’ordine è entrato nella fase di elaborazione o spedizione, le modifiche alle informazioni di consegna o la cancellazione potrebbero essere limitate;

③ Indirizzo di consegna e responsabilità: assicuratevi che l’indirizzo di consegna sia accurato e completo; eventuali ritardi o fallimenti nella consegna dovuti a indirizzi errati potrebbero essere a vostro carico.

9.Note sulla consegna

Si consiglia di controllare l’imballaggio e lo stato del prodotto al momento della ricezione. In caso di anomalie, documentatele tempestivamente e contattateci per facilitare la gestione successiva.

10.Contatti

Indirizzo: 5560 KENDRICK LN, BURKE, VA 22015-1960, US
Telefono assistenza clienti: +1 (757) 356-6268
Email assistenza clienti: customer@nestorivo.com
Orario online: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)